3200 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Kami
Dasar ini menerangkan cara 3200 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi setiap pengguna Malaysia yang menggunakan platform kami.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform 3200, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat untuk pengguna Malaysia.
Nama penuh, nombor telefon, alamat emel dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan menguruskan akaun anda.
Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui TNG eWallet, Maybank2u, CIMB Clicks atau FPX. Nombor akaun bank tidak disimpan secara penuh dalam sistem kami.
Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, alamat IP, jenis pelayar dan resolusi skrin dikumpulkan secara automatik untuk memastikan paparan yang optimum dan mengesan sebarang akses yang mencurigakan.
Rekod permainan, masa sesi, pilihan kategori, halaman yang dilawati dan tindakan dalam platform dikumpulkan untuk membantu kami memperbaiki pengalaman pengguna dan mengesan potensi masalah teknikal.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
Semua maklumat yang dikumpulkan oleh 3200 digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan di luar skop berikut:
- Pengesahan dan keselamatan akaun — memastikan log masuk yang sah dan mengesan percubaan akses yang tidak dibenarkan.
- Pemprosesan transaksi — mengesahkan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia serta menyelesaikan sebarang pertikaian transaksi.
- Penyampaian perkhidmatan — memaparkan permainan, menyediakan antara muka dalam Bahasa Melayu, dan memastikan platform berfungsi dengan baik di semua peranti.
- Sokongan pelanggan — membantu kami memahami isu yang dihadapi pengguna dan memberikan bantuan yang lebih tepat dan pantas.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama untuk merancang pembaikan teknikal dan kandungan baharu.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkuatkuasa dari semasa ke semasa.
Penggunaan Cookies dan Penjejakan Sesi
Platform 3200 menggunakan cookies untuk menyimpan keutamaan pengguna, mengekalkan sesi log masuk yang aktif, dan menganalisis corak pelawatan halaman. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda dan tidak mengandungi maklumat sensitif seperti kata laluan atau nombor akaun.
Terdapat dua jenis utama cookies yang kami gunakan:
- Cookies sesi — dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk semasa sesi aktif.
- Cookies kekal — disimpan untuk tempoh tertentu bagi mengingati pilihan bahasa dan tetapan paparan anda.
Anda boleh mematikan cookies melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform 3200.
Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Data Anda
Keselamatan data pengguna adalah keutamaan utama 3200. Semua maklumat peribadi dan transaksi disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan Malaysia terkemuka.
Kata laluan akaun tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan kaedah penyulitan sehala (hashing) yang memastikan tiada sesiapa — termasuk pasukan teknikal kami — boleh membaca kata laluan asal anda. Akses dalaman kepada data pengguna hanya dibenarkan kepada kakitangan yang diberi kuasa dan dipantau secara berterusan.
Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Apabila akaun ditutup secara kekal, data peribadi yang tidak diperlukan akan dipadamkan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
3200 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal pembayaran — maklumat transaksi yang perlu diberikan kepada penyedia perkhidmatan pembayaran seperti TNG eWallet atau bank tempatan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM.
- Keperluan undang-undang — jika dikehendaki oleh pihak berkuasa Malaysia melalui perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah.
- Perlindungan hak 3200 — dalam kes penipuan, penyalahgunaan platform atau ancaman keselamatan yang serius, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan pihak penyiasat yang berkenaan.
Setiap pihak ketiga yang terlibat dalam pengendalian data pengguna 3200 diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan yang setara dengan dasar privasi kami.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 3200, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda melalui saluran sokongan rasmi.
Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui bahagian profil akaun atau menghubungi sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi, tertakluk kepada keperluan penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 3200 melalui emel: [email protected]. Kami akan memproses permintaan dalam masa yang munasabah mengikut keperluan operasi dan undang-undang.
Perubahan Dasar Privasi dan Cara Menghubungi Kami
3200 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang Malaysia atau perkembangan teknologi. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini, dan tarikh kemaskini terbaru akan dipaparkan untuk rujukan pengguna.
Pengguna yang meneruskan penggunaan platform selepas sebarang perubahan dasar diterbitkan dianggap bersetuju dengan terma yang dikemaskini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi kami:
- Emel sokongan: [email protected]
- Halaman bantuan: Soalan Lazim 3200